Preguntas frecuentes
¿Cómo personalizo la vista del mapa?
En Ajustes, bajo Visualización del mapa, activas o desactivas tráfico, puntos de interés y desplazamiento libre. También cambias entre modo oscuro y claro, según tu preferencia o visibilidad. Los cambios se aplican al mapa en tiempo real.
¿Por qué a veces el punto azul no muestra mi ubicación?
Si se pierde la señal GPS (por ejemplo en túneles o interiores), el punto azul muestra tu última posición conocida en gris hasta que el GPS se reconecte. Para mejor experiencia, pon el acceso a ubicación en Siempre en los ajustes del dispositivo.
¿Por qué Urban Rider excluye autopistas en los perfiles scooter, ciclomotor y moto?
Urban Rider excluye autopistas por defecto en los perfiles scooter, ciclomotor y moto para priorizar la seguridad y la adecuación a vehículos más lentos (máx. 50 km/h para ciclomotores). Por defecto, la app elige las rutas más fluidas, favorece vías bien pavimentadas y evita el terreno difícil según los datos disponibles. En zonas con opciones limitadas, la app se adapta a la mejor ruta posible.
¿Funciona la app sin conexión o necesita internet?
La app necesita conexión a internet para las actualizaciones de tráfico en tiempo real y el cálculo de rutas.
¿Cómo reporto un error de mapa o sugiero una función nueva?
Usa la sección de feedback en la app o escribe a support@urbanrider.app. Valoramos los comentarios de la gente que rueda y los usamos para mejorar la app.
¿Hay versión Android?
La versión Android está ahora en beta abierta. Únete al programa de pruebas en play.google.com/apps/testing/app.nav.urbanrider. La app de iOS sigue siendo el uso diario principal mientras se pule la versión Android.
¿Cómo desactivo las notificaciones durante la navegación en iPhone?
Paso 1: abre los ajustes de Concentración. Abre Ajustes en tu iPhone, baja y toca Concentración.
Paso 2: configura o edita Conducción. Si Conducción ya existe, tócala para editar. Si no, toca + arriba a la derecha y selecciona Conducción.
Paso 3: configura la activación automática. Baja a Activar automáticamente. Elige Automático (basado en movimiento), Al conectar a Bluetooth del coche o Manual desde el Centro de control.
Paso 4: personaliza qué pasa. En Personas y apps, añade Urban Rider a Apps permitidas para que la guía por voz siga funcionando. Activa Respuesta automática si quieres enviar mensajes de «Estoy conduciendo».
Paso 5: probar y conmutar. Empieza a rodar (o conéctate al Bluetooth del coche) y Concentración de Conducción se activa. Para conmutar manualmente: Centro de control → botón Concentración → Conducción.
¿Necesitas más ayuda?
Cada correo de soporte llega directamente a la persona que construye la app. Escribe a support@urbanrider.app y recibirás una respuesta real, normalmente en un día.
Contacto directo
- Email: support@urbanrider.app
- Desarrollador: Roel van Roozendaal
- Dirección: Sprengelstr. 23, 13353 Berlín, Alemania