Aide

Pour les pilotes qui veulent maîtriser la navigation cyclomoteur, résoudre des questions ou prendre contact, bienvenue à l'aide Urban Rider.

Questions fréquentes

Comment personnaliser l'affichage de la carte ?

Dans Réglages, sous Affichage de la carte, tu peux activer ou désactiver trafic, points d'intérêt et défilement libre. Tu bascules aussi entre mode sombre et mode clair, selon ta préférence ou la visibilité. Les changements s'appliquent en temps réel à la carte.

Pourquoi le point bleu ne montre-t-il parfois pas ma position ?

Le point bleu peut afficher ta dernière position connue si le signal GPS est perdu (tunnels, intérieur). Urban Rider garde la position et l'affiche grisée jusqu'à ce que le GPS se reconnecte. Pour la meilleure expérience, règle l'accès à la localisation sur Toujours dans les réglages de l'appareil.

Pourquoi Urban Rider exclut-il les autoroutes des profils scooter, cyclomoteur et moto ?

Urban Rider exclut les autoroutes par défaut dans les profils scooter, cyclomoteur et moto pour privilégier sécurité et adéquation aux véhicules plus lents (max 50 km/h pour cyclomoteurs). Par défaut, l'app choisit les routes les plus fluides, en privilégiant les axes bien pavés et en évitant les terrains dégradés selon les données disponibles. Dans les régions à options limitées, l'app s'adapte à la meilleure route possible.

L'application fonctionne-t-elle hors-ligne ou nécessite-t-elle internet ?

L'application a besoin d'une connexion internet pour les mises à jour de trafic en temps réel et les calculs d'itinéraire.

Comment signaler une erreur de carte ou suggérer une nouvelle fonction ?

Utilise la section feedback dans l'app ou écris à support@urbanrider.app. Tes retours nous sont précieux pour améliorer l'app.

Y a-t-il une version Android ?

La version Android est maintenant en bêta ouverte. Tu peux rejoindre le programme de test sur play.google.com/apps/testing/app.nav.urbanrider. L'app iOS reste l'usage quotidien principal pendant que la version Android est peaufinée.

Comment désactiver les notifications pendant la navigation sur iPhone ?

Étape 1 : ouvre les réglages Concentration. Ouvre Réglages sur ton iPhone, fais défiler vers le bas et touche Concentration.

Étape 2 : configure ou modifie Conduite. Si Conduite existe déjà, touche-le pour l'éditer. Sinon, touche + en haut à droite et sélectionne Conduite.

Étape 3 : configure l'activation automatique. Sous Activer automatiquement, choisis Automatique (basé sur le mouvement), Quand connecté au Bluetooth de la voiture ou Manuel depuis le Centre de contrôle.

Étape 4 : personnalise ce qui passe. Sous Personnes et apps, ajoute Urban Rider à Apps autorisées pour que le guidage vocal continue à fonctionner. Active Réponse auto si tu veux envoyer des « Je conduis ».

Étape 5 : teste et bascule. Commence à rouler (ou connecte-toi au Bluetooth de la voiture) et Concentration Conduite s'active. Pour basculer manuellement : Centre de contrôle → bouton Concentration → Conduite.

Besoin de plus d'aide ?

Chaque email d'assistance arrive directement à la personne qui construit l'application. Écris à support@urbanrider.app et tu auras une vraie réponse, généralement dans la journée.

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