サポート

原付ナビゲーションをもっと使いこなしたい方、ご質問のある方、お問い合わせいただきたい方へ。Urban Rider のヘルプデスクです。

よくある質問

地図の表示をカスタマイズするには?

「設定」内の 地図表示設定 で、交通情報・POI・自由スクロールのオン/オフを切り替えられます。視認性や好みに応じてダークモードとライトモードの切り替えも可能です。変更はリアルタイムで地図に反映されます。

青い点が現在地を表示しないことがあるのはなぜですか?

GPS 信号が失われた場合 (トンネルや屋内など)、青い点は最後に分かっていた位置をグレーで表示し、GPS が復帰するまで待ちます。最もスムーズに動かすには、デバイスの設定で位置情報の許可を 常に にしてください。

なぜスクーター・原付・バイクのプロファイルで高速道路を除外しているのですか?

Urban Rider はスクーター・原付・バイクのプロファイルで安全性と低速車両 (原付の最大 50 km/h) への適合を優先するため、高速道路をデフォルトで除外します。アプリは可能な限り舗装の整った道を選び、利用できるデータに基づいて荒れた地形を避けます。選択肢が限られた地域では、可能な範囲で最適なルートに適応します。

オフラインで動きますか、それともインターネットが必要ですか?

リアルタイム交通情報とルート計算のため、インターネット接続が必要です。

地図の誤りや機能の要望はどう送ればよいですか?

アプリ内のフィードバックセクションから、または support@urbanrider.app までメールをお送りください。ユーザーの声を大切にしており、アプリの改善に活かしています。

Android 版はありますか?

Android 版は現在 オープンベータ です。play.google.com/apps/testing/app.nav.urbanrider からテストプログラムに参加できます。Android 版の磨き込みが続く間、iOS 版が日常の中心です。

iPhone でナビゲーション中の通知をオフにするには?

ステップ 1:集中モード設定を開きます。 iPhone の「設定」を開き、下にスクロールして「集中モード」をタップします。

ステップ 2:「運転中」を設定または編集します。 既に 「運転中」 がある場合はタップして編集。なければ右上の + をタップして 「運転中」 を選択します。

ステップ 3:自動オンを設定します。 「自動的にオンにする」 までスクロールし、自動 (動き検知)、車の Bluetooth に接続時、または 手動 (コントロールセンターから) を選びます。

ステップ 4:通知をカスタマイズします。 「ユーザとアップ」 で Urban Rider を 「許可されたアップ」 に追加すると、音声案内とアラートが届きます。「自動応答」をオンにすると「運転中です」の自動返信も送れます。

ステップ 5:動作確認と切り替え。 走り出すか (もしくは車の Bluetooth に接続すると)、運転中モードが自動でオンになります。手動切替はコントロールセンター → 集中モードボタン → 「運転中」を選択。

まだ解決しない場合

すべてのサポートメールは、アプリを作っている本人に直接届きます。support@urbanrider.app までお送りいただければ、通常は 1 日以内に実際の回答をお返しします。

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