支援

是的。Urban Rider 免費下載、免費使用，也不需要註冊帳號。開始使用時，你會獲得完整功能的 7 天免費試用。試用結束後，免費方案仍可繼續使用：在 Android 上，每天最多 4 條路線，每條最長 5 公里。Premium 是選購的訂閱方案，可解鎖無限次路線規劃與各項進階功能。基本功能免費騎，想要更多再升級就好。

在「設定」選單的 地圖顯示設定 中，可以開關即時路況、興趣點（POI）與自由拖曳地圖等選項。你也可以在深色模式與淺色模式之間切換，配合個人喜好或當下的能見度需求。所有變更都會即時反映到導航地圖上。

當 GPS 訊號中斷時（例如在隧道或室內），藍色定位點可能會顯示你最後一次已知的位置。Urban Rider 會保留最後的位置，並以灰色顯示，直到 GPS 重新連上為止。想獲得最佳體驗，請在裝置設定中把定位權限設為 永遠允許。

這款 App 需要網路連線，才能取得即時路況更新並計算路線。

可以。Urban Rider 在兩個平台上都是原生 App。iPhone 請到 App Store 下載，Android 請到 Google Play 下載。iOS 版自 2025 年起就已上線，Android 版現在也已經上線。

可以使用 App 內的意見回饋區，或寄信到 support@urbanrider.app。我們很重視使用者的意見，並會用來持續改進 App。

Urban Rider 在速克達、輕型機車與機車模式中會排除高速公路，把安全與對中低速車輛的適配放在第一位（輕型機車最高時速為 50 公里）。App 預設會選擇最順暢的路線，並依可用資料優先走鋪面良好的道路。在部分道路選擇有限的地區，可能沒有更順暢的替代路線，這時 App 會調整為現有條件下最合適的路線。

這可以透過你的車輛設定檔來控制。汽車專用道路（在德國稱為 Kraftfahrstraßen）通常有最低速限，而輕型機車在法律上無法達到，所以你會希望路線規劃避開這些道路：

1. 在 App 中開啟你的 車輛設定檔設定。
2. 開啟避開 快速道路與主要幹道（Trunk 與 A-road）類型 的選項。
3. 使用滑桿把允許的 最高時速調降到 45 公里。

這兩項設定加在一起，就能讓你避開速度快、有通行限制的主要道路，走在你的車輛實際可以合法通行的路線上。

可以。App 預設會從你目前所在的位置開始規劃，但你也可以自訂任何起點，例如人在外面時，先預覽一趟從家裡出發的路線：

1. 點按目的地欄位（「要去哪裡？」），開啟搜尋面板。
2. 在同一個面板中，點按欄位旁邊的 藍色互換箭頭，「終點」 欄位就會變成 「起點」 欄位。
3. 輸入你想要的 起點，再輸入目的地。App 就會顯示從該起點出發的路線與預估時間。

你不需要人在那個地點，也不需要關閉定位服務。

最快的方式根本不需要檔案。在 Urban Rider 裡規劃好路線後，點分享按鈕：

• Android 與 iPhone：直接在 Google 地圖中開啟路線。
• iPhone：同一個按鈕也可以改用Apple 地圖。

GPX 檔無法在手機上的 Google 地圖 App 直接開啟，這是 Google 那邊的限制：行動版 App 不支援匯入 GPX。如果你仍想用 GPX，就得經由電腦：

1. 把 GPX 檔下載到電腦。
2. 開啟 Google 我的地圖（mymaps.google.com）並登入。
3. 新增一張地圖，選擇匯入來加入 GPX 檔。
4. 該地圖會同步到手機。在 Google 地圖 App 的已儲存 > 地圖裡開啟。

日常使用還是分享按鈕省事得多。

這是 Google Play 商店已知的行為。它會自動把 App 內購買綁定到「第一次下載 App 時使用的那個 Google 帳戶」，而且無法在付款畫面上更改。解決方式如下：

1. 先暫時把 Urban Rider 從裝置上解除安裝。
2. 開啟 Google Play 商店 App。
3. 點按右上角的個人頭像，切換到正確的 Google 帳戶。
4. 搜尋 Urban Rider 並重新安裝。

這樣一來，當你要升級時，就會顯示正確的電子郵件地址了。

Google Play 有一項政策，會禁止受監督的兒童帳戶（透過 Google Family Link 管理）訂閱一般的定期扣款方案，而且家長管理者也無法在設定中手動略過或核准。若要繞過這項 Google 限制：

1. 在孩子的手機上，進入 Android 裝置設定，暫時加入你的成人 Google 帳戶。
2. 開啟 Google Play 商店 App，切換到你的成人帳戶。
3. 開啟 Urban Rider，完成 Premium 購買。
4. 購買成功後，把 Google Play 商店切換回孩子的帳戶（或從裝置設定中移除成人帳戶）。

這個錯誤來自 Google Play 商店，通常是因為它無法驗證你的 Google 帳戶或付款方式。所有 Android 訂閱都是透過 Google 安全處理的，所以 Urban Rider 無法直接略過。以下三個步驟大多能解決問題：

1. 清除 Google Play 商店的快取。在手機上開啟 設定、應用程式、Google Play 商店，點按 儲存空間，再點 清除快取。重新開啟 Urban Rider 再試著訂閱一次。光是這個步驟，大多數情況就能解決。
2. 檢查你的 Google Pay 付款方式。前往 pay.google.com，確認你的卡片沒有過期，而且 Google 沒有標記你的帳戶需要驗證身分。
3. 確認是否有多個 Google 帳戶。如果同時登入了不只一個 Google 帳戶，Google Play 商店可能會搞不清楚是哪個帳戶在付款。開啟 Google Play 商店，點按右上角的個人頭像，確認目前使用的帳戶就是綁定付款方式的那一個。

如果三個步驟都試過了還是看到這個錯誤，請寄信到 support@urbanrider.app，我們會協助你進一步排查。

重新安裝或換新手機後要還原 Premium，請使用購買時的同一個 Google 帳戶登入並開啟 Urban Rider，Google Play 會自動還原。

管理或取消訂閱是在 Google Play 中進行，而非 Urban Rider 內：

1. 開啟 Google Play 商店應用程式。
2. 點按右上角的個人資料圖示，接著依序進入付款與訂閱、訂閱。
3. 選擇 Urban Rider。
4. 點按取消訂閱（或變更方案），並依步驟操作。

你也可以在瀏覽器中前往 play.google.com/store/account/subscriptions 進行。Premium 會保留到目前計費週期結束；若在 7 天免費試用期內取消，則不會收費。

App 內購買會透過登入在 媒體與購買項目 中的 Apple 帳戶進行，這個帳戶可能和你的 iCloud 帳戶不同。若要切換：

1. 開啟 設定，點按最上方你的名字。
2. 點按 媒體與購買項目，再點 登出（或 檢視帳戶）。
3. 用你想要用來購買的 Apple 帳戶登入。

重新開啟 Urban Rider，升級時就會向正確的帳戶收費。和 Android 不同，你不需要重新安裝 App。

可以，而且 Apple 的處理方式和 Android 不同。家人共享採用 購買前詢問：當孩子點按訂閱時，這個要求會傳送給家庭組織者，在他們的裝置上核准。如果你不想使用購買前詢問，也可以在孩子的 iPhone 上，透過 設定、媒體與購買項目 登入家庭組織者的 Apple 帳戶，完成購買後再切換回來。

重新安裝或換新 iPhone 後要 回復 Premium，請在登入當初購買所用的 Apple 帳戶的狀態下，開啟 Urban Rider 並使用 回復購買項目。若要 更改或取消，請開啟 設定，點按你的名字，點按 訂閱項目，選擇 Urban Rider，再選擇新的方案或 取消訂閱。Premium 會維持有效，直到目前的計費週期結束為止。

步驟 1：進入專注模式設定。在 iPhone 上開啟 設定，往下滑並點按 專注模式。

步驟 2：設定或編輯「開車」專注模式。如果清單中已經有 開車，點按它進行編輯；如果沒有，點按右上角的 + 圖示，選擇 開車。

步驟 3：設定自動開啟。捲動到 自動開啟，選擇 自動（依動作偵測）、連接車用藍牙時，或從控制中心 手動 開啟。你也可以加入依時間或地點觸發的條件。

步驟 4：自訂哪些通知可以通過。在 人物與 App 中，把 Urban Rider 加入 允許的 App，這樣語音導引與提示才會通過；其餘的通知則透過 靜音通知來源 設定靜音。

步驟 5：測試與手動切換。開始騎車（或連上車用藍牙）後，開車專注模式應該就會自動開啟。若要手動切換，滑出控制中心，點按專注模式按鈕，再選擇「開車」。