支持

是的。Urban Rider 免费下载和使用，无需注册账户。刚开始使用时，你会获得完整应用的 7 天免费试用。试用结束后，免费版仍可继续骑行：在安卓上，每天最多 4 条路线，每条最长 5 公里。高级版是可选的订阅，可解锁不限次数的路线规划和各项高级功能。基础功能免费使用，只有想要更多时才升级。

在“设置”菜单的 地图显示设置 中，可以开关实时路况、兴趣点（POI）和自由拖动地图。你还可以在深色和浅色模式之间切换，以符合个人喜好或满足可视性需求。所有改动都会实时反映到导航地图上。

如果 GPS 信号丢失（例如在隧道或室内），蓝色定位点可能会显示你最后一次已知的位置。Urban Rider 会保留最后的位置并以灰色显示，直到 GPS 重新连接。为了获得最佳体验，请在设备设置中把定位权限设为 始终。

应用需要联网才能获取实时路况更新和进行路线计算。

是的。Urban Rider 在两个平台上都是原生应用。iPhone 用户可在 App Store 下载，安卓用户可在 Google Play 下载。iOS 应用自 2025 年起已上线，安卓应用现在也已上线。

可以使用应用内的反馈入口，或发送邮件到 support@urbanrider.app。我们很重视用户的意见，并会用它来改进应用。

Urban Rider 在电动车、踏板摩托车和摩托车模式中排除高速公路，以优先保障安全并适配中低速车辆（踏板摩托车最高时速 50 公里/小时）。默认情况下，应用会根据可用数据选择最顺畅的路线，优先选用路面较好的道路。在道路选择有限的地区，可能没有更顺畅的替代路线，此时应用会调整为现有条件下最合适的路线。

你可以通过车辆模式来控制这一点。仅限机动车通行的道路（在德国称为 Kraftfahrstraßen）通常设有踏板摩托车在法律上无法达到的最低限速，因此你会希望路线规划避开它们：

1. 在应用中打开 车辆模式设置。
2. 开启避开 Trunk 和 A-road 类型道路 的选项。
3. 使用滑块把允许的 最高时速降到 45 公里/小时。

三者结合，就能让你避开快速、受限的主干道，只走车辆实际允许通行的路线。

可以。默认情况下应用会从你所在的位置开始规划，但你也可以设置任意起点，例如在其他地方时预览从家出发的骑行路线：

1. 点按目的地输入框（“去哪里？”），打开搜索面板。
2. 在同一个面板中，点按输入框旁边的 蓝色交换箭头，“终点” 输入框会变成 “起点” 输入框。
3. 输入你想要的 起点，再输入目的地。应用会显示从该点出发的路线和预计时间。

你不需要真的在那个位置，也不需要关闭定位服务。

这是 Google Play 商店的一个已知行为。它会自动把应用内购买绑定到首次下载应用时处于活动状态的那个 Google 账户，而且这一点无法在付款界面上更改。解决方法如下：

1. 先临时从设备上卸载 Urban Rider。
2. 打开 Google Play 商店应用。
3. 点按右上角的头像，切换到正确的 Google 账户。
4. 搜索 Urban Rider 并重新安装。

此时再去升级，就会显示正确的邮箱地址。

Google Play 有一项政策，会阻止受监护的儿童账户（通过 Family Link 管理）订阅常规的周期性订阅项目，家庭管理员也无法在设置中手动越过或批准。要绕过这项 Google 限制：

1. 在孩子的手机上，进入安卓设备设置，临时添加你的成人 Google 账户。
2. 打开 Google Play 商店应用，切换到你的成人账户。
3. 打开 Urban Rider，完成高级版购买。
4. 购买成功后，把 Google Play 商店切换回孩子的账户（或从设备设置中移除成人账户）。

这个错误来自 Google Play 商店，通常是因为它无法验证你的 Google 账户或付款方式。所有安卓订阅都通过 Google 安全处理，Urban Rider 无法直接绕过。以下三个步骤通常就能解决：

1. 清除 Google Play 商店的缓存。在手机上打开 设置、应用、Google Play 商店，点按 存储，再点 清除缓存。重新打开 Urban Rider 再次尝试订阅。仅这一步通常就能解决问题。
2. 检查你的 Google Pay 付款方式。前往 pay.google.com，确认你的银行卡没有过期，且 Google 没有标记你的账户需要验证身份。
3. 检查是否有多个 Google 账户。如果登录了多个 Google 账户，Google Play 商店可能会搞不清由哪个账户付款。打开 Google Play 商店，点按右上角的头像，确认当前账户就是绑定付款方式的那个。

如果三步都试过仍然报错，请发送邮件到 support@urbanrider.app，我们会帮你进一步排查。

应用内购买会通过在 媒体与购买项目 中登录的 Apple 账户进行，它可能与你的 iCloud 账户不同。切换方法：

1. 打开 设置，点按顶部你的名字。
2. 点按 媒体与购买项目，然后选择 退出登录（或 查看账户）。
3. 使用你想用来购买的 Apple 账户登录。

重新打开 Urban Rider，升级就会向正确的账户收费。与安卓不同，你不需要重新安装应用。

可以，而且 Apple 的处理方式与安卓不同。家人共享使用 购买前询问：当孩子点按订阅时，请求会发送给家庭组织者，由其在自己的设备上批准。如果你不想使用购买前询问，也可以在 设置、媒体与购买项目 中用家庭组织者的 Apple 账户登录孩子的 iPhone，完成购买后再切换回来。

要在重新安装或更换新 iPhone 后 恢复 高级版，请打开 Urban Rider，在登录购买时所用的 Apple 账户的状态下使用 恢复购买项目。要 更改或取消，请打开 设置，点按你的名字，点按 订阅，选择 Urban Rider，然后选择新的套餐或 取消订阅。高级版会一直有效，直到当前计费周期结束。

第 1 步：进入专注模式设置。在 iPhone 上打开 设置，向下滑动并点按 专注模式。

第 2 步：设置或编辑“驾驶”专注模式。如果列表中已经有 驾驶，点按进入编辑；如果没有，点按右上角的 + 图标，选择 驾驶。

第 3 步：设置自动开启。滚动到 自动开启。可以选择 自动（基于运动检测）、连接车载蓝牙时，或从控制中心 手动 开启。你也可以添加基于时间或地点的触发条件。

第 4 步：自定义允许通过的通知。在 人物与应用 中，把 Urban Rider 加入 允许的应用，这样语音引导和提醒仍然可以通过。为其他所有内容设置 静音通知。

第 5 步：测试与切换。开始骑行（或连接车载蓝牙），驾驶专注模式应会自动开启。要手动切换，可滑出控制中心，点按专注模式按钮，然后选择“驾驶”。