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Oui. Urban Rider est gratuit à télécharger et à utiliser, sans compte requis. Au démarrage, tu bénéficies d'un essai gratuit de 7 jours de l'app complète. Après l'essai, une offre gratuite te permet de continuer à rouler : sur Android, jusqu'à 4 itinéraires par jour, chacun jusqu'à 5 km. Premium est un abonnement facultatif qui débloque le routage illimité et les fonctions avancées. Roule avec l'essentiel gratuitement, et passe à l'offre supérieure seulement si tu veux plus.

Dans le menu Réglages, sous Affichage de la carte, tu peux activer ou désactiver le trafic, les points d'intérêt et le défilement libre. Tu peux aussi basculer entre le mode sombre et le mode clair selon ta préférence ou tes besoins de visibilité. Les changements s'appliquent en temps réel à la carte de navigation.

Le point bleu peut afficher ta dernière position connue si le signal GPS est perdu (par exemple dans les tunnels ou à l'intérieur). Urban Rider conserve la dernière position et l'affiche grisée jusqu'à ce que le GPS se reconnecte. Pour la meilleure expérience, règle l'autorisation de localisation sur Toujours dans les réglages de ton appareil.

L'application nécessite une connexion internet pour les mises à jour de trafic en temps réel et les calculs d'itinéraire.

Oui. Urban Rider est une app native sur les deux plateformes. Télécharge-la sur l'App Store pour iPhone, ou sur Google Play pour Android. L'app iOS est disponible depuis 2025 et l'app Android l'est désormais aussi.

Utilise la section feedback dans l'app ou écris-nous à support@urbanrider.app. Tes retours nous sont précieux et nous les utilisons pour améliorer l'app.

Urban Rider exclut les autoroutes des profils scooter, cyclomoteur et moto pour privilégier la sécurité et l'adéquation aux véhicules plus lents (50 km/h maximum pour les cyclomoteurs). Par défaut, l'app sélectionne les itinéraires les plus fluides, en privilégiant les routes bien pavées selon les données disponibles. Dans certaines zones aux options routières limitées, des alternatives plus fluides peuvent ne pas exister, et l'app s'adapte alors au meilleur itinéraire possible.

Tu contrôles cela via ton profil de véhicule. Les routes réservées aux véhicules motorisés (en Allemagne, les Kraftfahrstraßen) imposent généralement une vitesse minimale qu'un cyclomoteur ne peut légalement atteindre, donc tu veux que le calculateur les écarte :

1. Ouvre les réglages de ton profil de véhicule dans l'app.
2. Active l'option pour éviter les types Trunk et A-road (voies rapides et routes principales).
3. Utilise le curseur pour abaisser ta vitesse maximale autorisée à 45 km/h.

Ensemble, ces réglages te tiennent à l'écart des grands axes rapides et restreints, et te maintiennent sur des itinéraires que ton véhicule a réellement le droit d'emprunter.

Oui. Par défaut, l'app planifie depuis ta position, mais tu peux définir n'importe quel point de départ, par exemple pour prévisualiser un trajet depuis chez toi alors que tu es ailleurs :

1. Touche le champ de destination (« Où aller ? ») pour ouvrir le panneau de recherche.
2. Dans ce même panneau, touche les flèches bleues d'inversion à côté du champ. Le champ « Arrivée » devient un champ « Départ ».
3. Saisis le lieu de départ souhaité, puis entre ta destination. L'app affiche l'itinéraire et le temps estimé depuis ce point.

Tu n'as pas besoin d'être à cet endroit, et tu n'as pas besoin de désactiver les services de localisation.

C'est un comportement connu du Google Play Store. Il associe automatiquement les achats intégrés au compte Google qui était actif lors du premier téléchargement de l'app, et cela ne peut pas être modifié sur l'écran de paiement. Pour corriger :

1. Désinstalle temporairement Urban Rider de ton appareil.
2. Ouvre l'application Google Play Store.
3. Touche ta photo de profil en haut à droite et bascule vers le bon compte Google.
4. Recherche Urban Rider et réinstalle l'app.

La bonne adresse email apparaîtra désormais quand tu essaieras de passer à Premium.

Google Play applique une règle qui empêche les comptes enfants supervisés (gérés via Family Link) de souscrire des abonnements récurrents standard. Les administrateurs familiaux ne peuvent pas passer outre ni les approuver manuellement dans les réglages. Pour contourner cette restriction de Google :

1. Sur le téléphone de ton enfant, ouvre les paramètres de l'appareil Android et ajoute temporairement ton compte Google d'adulte.
2. Ouvre l'application Google Play Store et bascule vers ton compte d'adulte.
3. Ouvre Urban Rider et finalise l'achat de Premium.
4. Une fois l'achat réussi, rebascule le Play Store vers le compte de l'enfant (ou retire le compte d'adulte des paramètres de l'appareil).

Cette erreur vient du Google Play Store, généralement lorsqu'il ne parvient pas à vérifier ton compte Google ou ton moyen de paiement. Tous les abonnements Android sont traités de manière sécurisée par Google, donc Urban Rider ne peut pas le contourner directement. Ces trois étapes règlent le problème la plupart du temps :

1. Vide le cache du Google Play Store. Sur ton téléphone, ouvre Paramètres, Applications, Google Play Store, touche Stockage, puis Vider le cache. Rouvre Urban Rider et réessaie de t'abonner. Cette étape à elle seule résout le problème la plupart du temps.
2. Vérifie ton moyen de paiement Google Pay. Va sur pay.google.com et assure-toi que ta carte n'est pas expirée et que Google n'a pas signalé ton compte pour vérifier ton identité.
3. Vérifie la présence de plusieurs comptes Google. Si plus d'un compte Google est connecté, le Play Store peut se tromper sur celui qui paie. Ouvre le Play Store, touche l'icône de ton profil en haut à droite, et assure-toi que le compte actif est celui associé à ton moyen de paiement.

Si tu as essayé les trois et que l'erreur persiste, écris à support@urbanrider.app et nous t'aiderons à approfondir.

Les achats intégrés passent par le compte Apple connecté sous Contenus et achats, qui peut être différent de ton compte iCloud. Pour en changer :

1. Ouvre Réglages et touche ton nom en haut.
2. Touche Contenus et achats, puis Se déconnecter (ou Voir le compte).
3. Connecte-toi avec le compte Apple que tu veux utiliser pour l'achat.

Rouvre Urban Rider et la mise à niveau sera facturée sur le bon compte. Contrairement à Android, tu n'as pas besoin de réinstaller l'app.

Oui, et Apple gère cela différemment d'Android. Le Partage familial utilise Demander pour acheter : quand ton enfant touche pour s'abonner, la demande est envoyée à l'organisateur familial pour approbation sur son appareil. Si tu préfères ne pas utiliser Demander pour acheter, tu peux te connecter sur l'iPhone de l'enfant avec le compte Apple de l'organisateur sous Réglages, Contenus et achats, finaliser l'achat, puis rebasculer.

Pour restaurer Premium après une réinstallation ou le passage à un nouvel iPhone, ouvre Urban Rider et utilise Restaurer les achats en étant connecté au compte Apple avec lequel tu l'as acheté. Pour changer ou annuler, ouvre Réglages, touche ton nom, touche Abonnements, sélectionne Urban Rider, puis choisis une nouvelle formule ou Annuler l'abonnement. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Étape 1 : accède aux réglages Concentration. Ouvre Réglages sur ton iPhone, fais défiler vers le bas et touche Concentration.

Étape 2 : configure ou modifie la Concentration Conduite. Si Conduite figure déjà dans la liste, touche-la pour la modifier. Sinon, touche l'icône + en haut à droite et sélectionne Conduite.

Étape 3 : configure l'activation automatique. Fais défiler jusqu'à Activer automatiquement. Choisis Automatiquement (basé sur le mouvement), Lorsque connecté au Bluetooth de la voiture, ou Manuellement depuis le Centre de contrôle. Tu peux aussi ajouter des déclencheurs basés sur l'heure ou le lieu.

Étape 4 : personnalise ce qui passe. Sous Personnes et apps, ajoute Urban Rider aux Apps autorisées pour que le guidage vocal et les alertes continuent de passer. Règle Masquer les notifications de pour tout le reste.

Étape 5 : teste et bascule. Commence à rouler (ou connecte-toi au Bluetooth de la voiture) et la Concentration Conduite devrait s'activer. Pour basculer manuellement, ouvre le Centre de contrôle, touche le bouton Concentration et sélectionne Conduite.